Onze opdrachtgever in Helmond is op zoek naar een medewerker Customer Service M/V met ervaring in de transport.. Behartigen van dagelijkse belangen toebedeelde klanten en wijst op eventuele alternatieve mogelijkheden. Neemt deel aan operationele vergaderingen met de opdrachtgever;. Uitzoeken van verschillen, boeken van correcties na overleg met klant en verwerken van retouren, breuk en manco’s;. Verwerken van de inslag, hiertoe onder andere inlezen van inkomende goederen en controleren van vrachtbrieven ten opzichte van inslag, accepteren van inslag en verstrekken van werkopdrachten tot controles;. Verzorgen van orderbehandeling, signaleren van voorraadtekorten en het afhandelen ervan. Archiveren van diverse documenten. Zorgdragen voor de performance gegevens;. Behandelen van spoedorders en backorders, afstemmen met klant, planning en magazijn. Verzorgen van het blokkeren en deblokkeren van producten ter waarborging van de gestelde kwaliteitseisen;. Beheren van diverse computerbestanden ter waarborging van de gelijkheid van informatie. Analyseren van de verschillen en aanpassen van bestandgegevens na overleg met de opdrachtgever;. Afhandelen van vragen en klachten van de klant;. Het aandragen van verbeteringen t.b.v. het optimaliseren van de processen;. Verrichten van overige functiegerelateerde (administratieve) werkzaamheden Banen Financieel economisch – Accountancy MBO 32 – 40 uur
verlopen
